Virtuální kasino DudeSpin vytyčilo si úkol, aby jeho web a hry byly přístupné a lehce ovladatelné pro kohokoli v České republice. Po obsáhlé aktualizaci jsme implementovali celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a zjednodušují, jak se na stránkách navigovat a jak je spravovat. Přejeme si, aby každá osoba, neohledně na to, jak kvalitně ovládá technologie nebo jaké má osobní potřeby, dokázal komfortně užívat všechny hry a služby. Nezáleží nám jen o dosažení nějakých norem. Domníváme se, že zábava by měla zůstat přístupn vskutku všem. Konkrétně jsme se orientovali na technologické parametry webu, přehlednost všech procesů a kompatibilitu s zařízeními, které jistí hráči denně potřebují.
Proč se zaměřujeme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni se díváme jako na základ dobrého zážitku pro uživatele. V Česku jsou stovky tisíc lidí s rozmanitým znevýhodněním. Může jít o problémy se zrakem, sluchem nebo hybností. Také víme, že naši hráči jsou různě staří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vytvořit inkluzivní platformu není jen etická věc. Je to logický krok k vyšší spokojenosti všech lidí, kteří k nám zavítají. Když investujeme do přístupnosti, směřujeme prostředky do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to také posiluje důvěru v naši značku. Ukazuje, že potřeby všech hráčů bereme zodpovědně.
Usnadnění procesu registrace a ověření
Vstupní a kontrolní formuláře často jsou hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto do značné míry zjednodušili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní zřetelný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo «Neplatné heslo» se zobrazí «Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici». Celý proces lze projít v několika logických krocích, které vás nerozptylují. Tento metoda ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik neovládají. Zároveň celý proces zkracuje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Doplnili jsme podrobný návod, jak dokument odeslat, a připravili jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Vylepšení mobilní zkušenosti
Většina českých hráčů k nám přístupuje z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Chtěli jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zaručili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se snížilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe adaptuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně k dispozici i na menší obrazovce. Nikdo tak neochuzuje o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je zásadní pro plynulou hru, když jste na cestách.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše značka má svou vlastní barevnou paletu. Jsme si ale vědomi, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří obtížněji rozeznávají kontrast. Zkontrolovali jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro dostatečný kontrast. Pro běžný text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou sdělovány pouze barvou. Vždy jsou doprovázeny textem nebo výrazným symbolem. Nikdo z uživatelů tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nemění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Přizpůsobování zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma není vhodná všem. Proto jsme implementovali možnost relativního zvyšování textu, aniž by se rozložení stránky rozbilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav zvětšit písmo. Obsah se nepřekrývá a stále je plně funkční. Dále jsme upravili typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme použili bezpatková písma, která se snadněji čtou. Přizpůsobili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To pochválí každý, kdo u obrazovky prožívá více času. Hlavní nadpisy jsme ponechali dostatečně tučné a velké. U popisků ve formulářích jsme pečovali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Optimalizace pro asistivní technologie
Aby byla platformu dokázali bez potíží používat hráči se zrakovým postižením, optimalizovali jsme ji pro dokonalou spolupráci s čtecími zařízeními obrazovky. Zajistili jsme odpovídající označení klíčových oblastí stránky, formulářových polí a všech interaktivních prvků. Každá podstatná akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou podpůrné technologie zprostředkují. Provoz jsme ověřovali s řadou běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a nedoslýchavé uživatele rozhodující:
- Přesné a výstižné alternativní texty pro všechny podstatné obrázky a ikony. To vztahuje se i pro logo a marketingové bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce navigujete klávesnicí. Koresponduje s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo nejasného «Hrát» se nyní objeví «Hrát Book of Dead».
- Zaručení, že všechny aktivní prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a jasně oznámeny.
- Doplnění skrytých orientačních landmarků. Umožňují rychlý skok k klíčovým sekcím, jako je obsah nebo patička.
Pravidelné testování a odezva od hráčů
Zlepšování přívětivosti není úkol, který by někdy skončil. Je to neustálý postup. Pracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Mimoto aktivně vyzýváme naše české hráče, aby nám dávali zpětnou vazbu. Zavedli jsme jednoduchý kanál, kde mohou uživatelé signalizovat kterýkoli potíž, na který přijdou. Může jít o potíže s ovládáním, špatnou čitelnost nebo vše jiného. Veškerý podnět svědomitě analyzujeme a vyhledáváme systémové opatření. Naše společenství je pro nás tím nejužitečnějším rádcem. Pravidelnou také uskutečňujeme automatizované i lidské testy zdrojového kódu. Chceme tak včas odhalit potenciální potíže, které by mohly nastat po změně herního lobby nebo platebních možností.
Zásadní vylepšení v orientaci a ovládání
Kompletní strukturu webu DudeSpin Casino jsme úplně přepracovali https://dudespino.eu/cs-cz/. Soustředili jsme se na systematickém uspořádání sekcí, stálé navigaci a pochopitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní funguje bez problémů nejenže myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Mimoto jsme zvýšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Vztahuje se to například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava napomáhá lidem, kteří méně vnímají kontrast. Současně zlepšuje čitelnost pro všechny, ať už hrají v přítmí nebo na přímém slunci. Systematicky jsme odstranili všechny prvky, které vyžadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše aktivita zdaleka nekončí. Plánujeme další fáze vylepšení. Uvažujeme například o alternativě, aby si hráč mohl úplně přizpůsobit barevnou paletu platformy podle svých představ. Analyzujeme také varianty hlasového ovládání. Sledujeme vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším dlouhodobým závazkem je ponechat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zajímavá a bezpečná, ale hlavně vstřícná ke každému jednotlivci v České republice. Vaše komfort je pro nás na nás na prvním místě. Uvažujeme i o vytvoření důkladného přístupnostního průvodce pro hráče. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové schopnosti a nastavení, které pro ně plánujeme.